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心理专家:耗资百万抽盲盒?对不确定奖励的迷恋让你停不下来
来源:qingyuanbook.cn  阅读量:1581

Tmall最近发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,在1995年后最“烧钱”的爱好中,潮汐能办公室排名第一。 在这一系列爱好中,盲盒收藏已经成为增长最快的领域。 仅在天猫一家,就有近20万消费者每年在盲盒上花费超过2万元,有些人甚至每年花费数百万元。

那么什么是盲箱?

盲箱,顾名思义,本质在于“盲”这个词 它包含娃娃,但外包装不会告诉你它是什么。只有当你买了它,打开包装,你才能知道娃娃是什么样子。 盲盒的单价不太贵。39元到69元之间,买一个系列只要几百元。 然而,盲箱的营销常规将使人们投资数十万美元。买买不能停止买它。一些网民甚至取笑它:北京的盲箱有一面墙和一套套房。

为什么盲盒有如此巨大的魔力,以至于人们无法停下来?

对不确定回报的期望令人上瘾。

你可能会想:这不仅仅是一个装洋娃娃的盒子吗,它有这么疯狂吗?在解开这个谜题之前,我们可能还记得小时候,为了从《水浒传》中收集108张英雄卡,我们买了一袋又一袋的脆皮面条,期待每次都能找到新的卡片。 如果你想到当时的兴奋和疯狂,你不会对购买无法停止的盲盒感到奇怪。 事实上,原理是一样的,盲箱只是一种药物的改变

人们对盲盒之类的东西的迷恋不仅限于此。 不信吗?你看着街上刮擦的音乐,游戏中打开的盒子,以及赌桌上的骰子来猜测大小。 和它们一样,盲箱的原理是利用人们对不确定回报的期望,这种期望非常容易上瘾。 这种成瘾机制早已植入基因,并已广泛应用于游戏和赌博场景。许多企业也精通这种方式。

斯金纳,美国心理学家,哈佛大学终身心理学教授,是第一个研究盲盒成瘾机制的人。 1938年,斯金纳做了一个非常着名的心理学实验,叫做“操作条件反射”实验。 在这个实验中,老鼠被用作受试者来模拟人类对盲盒之类的东西上瘾的心理机制。

斯金纳发明了一种实验装置,后来被称为“斯金纳盒子” 盒子外面有食物和水,盒子里面是实验的主要对象:一只饥饿的老鼠。 当鼠标按下盒子里的拉杆时,食物会掉到盒子里的食物槽里。 起初,老鼠在盒子里自由摸索,直到它按下杠杆去拿食物。 经过多次手术,只要食物每次都掉下来,老鼠就会发现这个规律。 每当老鼠饿了,它们就按下杠杆。 只要有持续的奖励,老鼠就能像人一样学会按下杆子。 那么,这个实验和盲盒有什么关系呢?

盲盒设计是斯金纳实验的高级版本

斯金纳设定了食物掉落的概率。 一种设置是固定的奖励,比如每1分钟扔一次食物。 起初,鼠标会一直按拉杆,但在发现这个时间规则后,它会学会每1分钟再按一次拉杆。 另一个设置是随机奖励 老鼠通过按下杠杆获得食物的可能性是不确定的。在这种情况下,鼠标不知道什么时候按下杠杆获取食物,它会反复按下杠杆,变成一只疯狂上瘾的鼠标。 人们不停地购买盲箱的行为与随机奖励下的老鼠完全一样。 当你不知道盒子里有什么,不知道买多少次你想要的东西时,你会一直在买买。

盲箱的设计谨慎采用斯金纳箱的随机奖励原则。 盲目吸烟本身就代表着不确定性,加上隐藏的概率低至1/144的钱,只有增加购买量,你才能得到你想要的款式。 芝加哥大学布斯商学院的奚恺元教授和香港中文大学的沈鲁西助理教授在他们的研究中写道:“人们重复一项任务更多是因为不确定的刺激,而不是那些已经确定的刺激。” 正是不确定的刺激强化了重复的决策。 "

为什么人们如此热爱盲箱的不确定性?首先,不确定性提高了预期。越不确定,越新鲜和令人兴奋,越不为人知,就越有吸引力 其次,不确定性刺激了买家控制的幻觉。 所谓的控制幻觉是指高估了一个人控制环境的能力。一般来说,这意味着买家有信心提取特定的或隐藏的钱。即使概率是随机的,他们仍然认为如果再买一个,他们就能赢得彩票。这也是赌徒的普遍心理。

总而言之,正是不确定性带来的随机回报原则让买家无法停止盲目购买。 事实上,只要我们量入为出,理性消费,避免陷入上瘾的陷阱,购买盲盒也是一种减压和获得快乐的方式 (杨建兰作者是国家二级心理咨询师)

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